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中高级口译考试常见报名问题

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小编摘要:上海中高级口译考试网上报名常见问题及解答方法。

网上报名常见问题

一、注册信息或上传照片有误,如何修改?

答:(一)注册信息分为不可修改信息和可修改信息,不可修改信息包括:真实姓名、证件类型、证件号、性别,其他信息为可修改信息。
(1)可修改信息输入错误可以在登录报名时“信息确认”步骤中修改错误的信息。
(2)不可修改信息中如有错误:

解决方法一:
1、请考生把报名所用证件的复印件传真给我们,并在复印件上面写明情况和联系电话
2、传真号021-25653304转8168或02125653305转8168
3、传好后请与我们联系,确认是否收到传真,电话021-25653031或021-25653032

解决方法二:
1、把考生报名时所用的证件拍张照片,发到客服邮箱,在邮件中写明情况和联系电话
2、客服邮箱kouyi@shtvu.edu.cn
(二)如果照片上传有误,请把正确的照片发到客服邮箱,在邮件中写上姓名和证件号

二、忘记密码怎么办?

答:考生可以在“用户登录”页面点击“忘记密码”,输入信息后点“提交”,系统会将密码发送到考生注册时所填写的邮箱里。

三、考生在选定的时间段内无法登录网上报名系统,是什么原因?

答:1、请考生核实一下自己的用户名和密码是否正确(注意英文的大小写,有些用户名中会有空格),可以点击“用户登录”界面上的“忘记密码”按钮,输入信息后,用户名和密码会发到考生注册时的邮箱里。
    2、如果考生的用户名和密码是正确的,仍无法登录系统,第一、请考生确认一下自己的报名时间段,是否属于现在登录的报名时间段,如时间段错误,系统会有提示信息。第二、建议考生使用IE7.0浏览器进行网上报名

四、如果错过报名登录时间怎么办?   


答:如果考生因错过注册时所选择的时间段而无法进入报名系统,可以在系统开放的时间(每天12:00-24:00)登录系统重新选择报名日期和时间段。

五、如果在选择的报名时间内,没有完成网上报名怎么办?


答:第一种情况:考生照片已经上传成功。考生只要上传好照片,其他报名流程只要在26号报名截止前完成就可以,但要抓紧时间,名额有限。
    
第二种情况:考生照片没有上传成功。考生可以登录报名系统重新选择报名日期和时间,重新进行报名操作。

六、为什么无法上传照片?

答:1考生上传的照片必须符合四个要求才能上传,有一条不符合要求都无法上传照片:
1)    像素要求:390像素×567像素或413像素×626像素
2)    容量要求:50—200KB(不包括50KB和200KB)
3)    照片文件类型:jpeg
4)    照片模式要求:RGB
2、建议考生使用IE7.0浏览器上传照片

七、为何不能进行网上付费?

答:1、你所持的银行卡必须是银联卡;
2、你的银行卡是否开通网上支付功能;
3、你的银行卡是否属于我们公布的银行卡列表范围;
4、银行卡余额不足;
5、网络通讯故障,包括银联系统、网络服务商系统、支付发卡行系统、商户系统;
6、客户端电脑系统问题:IE版本低于6.0,不符合支付要求;IE设置不符合要求:ACTIVE插件和控件未按要求设置,语言未设置中文;
7、每天凌晨左右,部分银行会做日切,这时候做支付交易很有可能失败。

八、付款过程中,由于某种原因没有支付成功,再次支付时无法支付,怎么办?

答:当考生再次支付时,如系统出现“本订单已被使用”等提示,考生只能等到次日中午12点报名系统开放后重新支付。

九、付完款后,关闭了浏览器,没法选择考点,怎么办?

 答:由于考生付完款后,没有等到跳转页面自动跳转到“选择考点”页面就关闭了浏览器,导致银联数据无法及时传输过来,所以请考生关闭浏览器,等15—30分钟后再登录报名系统,点击所报的科目,选择考点就可以了。

 十、申请了退款,多长时间才能收到退款?


 答:申请退款后,如4个工作日退款还没有到账,请与银联联系,电话95516。

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2011-03-07 15:30 编辑:juliatt
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