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与外商沟通33招(5)

所属:BEC商务英语 阅读:2227 次 评论:0 条 [我要评论]  [+我要收藏]

小编摘要:看与外商沟通33招,让您顺利实现无障碍沟通。

第19招 不要仓促地做决定

—Please let me think it over.

在商场上讲求信用,一旦允诺人家的事情,要再反悔,会令人产生不良印象。因此,在下决定之前,务必要经过深思熟虑。如果你正在和客户商谈一件无法遂下决定的事时,不妨请他给你一点时间“Please let me think it over.”(请让我考虑一下。)或“Would it be all right to give you an answer tomorrow?”(明天再答复您行吗?)切记,仓促地下决定往往招致严重的后果!

第20招 说“不”的技巧

—No, but…

在商务沟通上,该拒绝时,就应该斩钉截铁地说“No”。拐弯抹角地用“That’s difficult”(那很困难。)或“Yes, but...”(好是好,可是……)来搪塞,会令对方觉得你答应得不够干脆,而不是在委婉地拒绝。如果你说“No, but…”对方便清楚地知道你是拒绝了,但似乎还可以谈谈。这个时候,你因为已先用“No”牵制对方,而站在沟通的有利位置上了。

第21招 不要催促对手下决定

—Stop asking "Have you decided?"

当你的沟通对方需要时间来考虑一下方案时,千万不要一直催促他“Hare you decided?”(你决定了没有?) 那样,你不但干扰了他的思考,也可能激怒他。结果原本可能达成的协议或许就此泡汤了。

第22招 沉默是金

—Silence is golden.

面对对方所提的无法接受的提议,沉默是最有力的回答。这种无动于衷所带给沟通对手的压力,远大于浇他一盆冷水。将所达成的协议逐一列入记录—— Let’s have the agreed items recorded. 为了避免签约时的争执或重新商议,交涉中达成协议的项目应做成记录,并在会议结束时传阅。因此,每达成一项协议,要记得提醒对方“Let’s have the agreed items recorded.” (我们将达成协议的项目记录下来。)

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2011-08-05 16:46 编辑:jeannn
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